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國際快遞丟件賠償流程詳解-快遞索賠方法與注意事項

日期:2024/5/25 16:33:57 / 來源:

內(nèi)容摘要:想要了解國際快遞丟件賠償流程嗎?本文詳細介紹了國際快遞丟件賠償?shù)姆椒ê妥⒁馐马?,幫助您更好地索賠。

國際快遞丟件是一件令人煩惱的事情,但了解相關(guān)的賠償流程可以幫助我們更好地解決問題。以下是根據(jù)搜索結(jié)果整理的國際快遞丟件賠償流程詳解:

1. 收集證據(jù)

索賠的第一步是獲取證據(jù),證明自己的包裹丟失、丟件、破損等情況有發(fā)生。一般來說,丟失、丟件可以直接申請開查進行查找,查找不到就證明包裹丟件或丟失了。只有收集好了證據(jù),才能進行索賠。

2. 向貨代申請索賠

收集好證據(jù)之后,直接在貨代的服務系統(tǒng)上進行索賠申請,貨代會將信息提交給承運商一一國際快遞官方。同時,貨代也會協(xié)助大家索賠,包裹索賠所需的資料、填寫要求等等。

3. 國際快遞官方確認

索賠申請之后,需要等待國際快遞官方確認,確認包裹是否有丟件、丟失等情況發(fā)生,確認包裹申報價值是否如申報所言。

4. 確認索賠款項

國際快遞會按照自己的索賠標準確認索賠款項,按照申報價值最高100美元提供賠償款項。因此,如果我們貨物的價值超過100美元,國際快遞最多也只會賠償100美元。

5. 獲得賠償

托運人確認索賠款項且無異議之后提交,隨后就能獲得國際快遞的賠償款項,整個賠償流程就走完了。

注意事項

賠償類型:國際快遞運輸?shù)馁r償類型主要包括因承運公司原因?qū)е碌膩G失/損壞。但不包括非承運公司雇員或與承運公司沒有合同關(guān)系的人員的作為或不作為,如:發(fā)件人、收貨人、第三人、海關(guān)或其他政府部門等。不可抗力,如地震、龍卷風、風暴、洪水、大霧、戰(zhàn)爭、空難、禁運、暴亂、民間騷亂或勞資事件。還有關(guān)于電子音像圖片、數(shù)據(jù)或紀錄的電磁性損壞或刪除??旒逃械娜毕莼蛱匦裕o論DHL是否知曉)等。

賠償時效:在快遞公司接收包裹后的30天內(nèi),向DHL公司提出索賠申請,以書面的形勢提交索賠申請單。如通過貨代寄出,由代理向DHL發(fā)起開查索賠。

最高賠付標準:*包裹或物品的價值超過50,000美元(折合人民幣約30.75萬人民幣)時,UPS不提供服務。 *一票快遞最大賠償責任,不得超過所申報的價值或每個托盤100,000美元(折合人民幣約61.5萬人民幣,以兩者中較高者為準)。

特殊物品:一些特殊物品(如易損的物品)將不參與索賠。

不可抗力因素:由于罷工、戰(zhàn)爭、自然災害、航班延誤、海關(guān)查驗、政府行為、快遞服務商內(nèi)部操作或航班等不可抗力因素造成的損失,或客戶提供的地址發(fā)票等資料有誤或不及時造成的損失,或由于收件公司不配合海關(guān)清關(guān)或無法提供清關(guān)文件而產(chǎn)生的清關(guān)延誤甚至被海關(guān)充公沒收、退回,快遞不承擔任何責任。

國際快遞丟件賠償流程詳解圖

快遞丟件賠償流程

以上就是國際快遞丟件賠償流程的詳細解釋,希望對你有所幫助。

國際快遞丟件賠償標準      國際快遞幫助中心

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